As perguntas frequentes ajudam a esclarecer os aspetos duvidosos tanto aos novos como aos antigos utilizadores da plataforma. Também na 22bet, existem perguntas frequentes para as quais é necessário obter respostas.
Como se registar na 22bet?
Registar-se na 22bet Portugal é bem simples. Deve aceder ao site da casa de apostas e preencher o formulário disponível para esse fim.
A 22bet tem uma licença de jogo?
Sim, o operador possui uma licença de jogo em Curaçao (Nº8048/JAZ). Esta é uma autorização válida no território europeu e no mundo, mas não é uma licença emitida pelo SRIJ.
É perigoso jogar num site sem uma licença do SRIJ?
Não, os jogadores não são punidos por apostarem num site não licenciado. É o operador que assume os riscos (multas).
Quais taxas que a 22bet cobra nos depósitos?
Nenhuma.
Quais as taxas que a 22bet cobra nos levantamentos?
Nenhuma. Mas existem quantias pequenas (1,5 € por cartão VISA ou MASTERCARD, por exemplo).
Posso abrir várias contas?
Não, é proibido.
Posso jogar jogos de casino com a conta de casa de apostas?
Sim, o bankroll é partilhado.
Existe um código promocional da 22bet?
Não, o operador não permite que insira um código de bónus, mas no separador "Bónus" estão disponíveis ofertas especiais e de fidelidade.
Pode modificar as informações da sua conta?
Sim, é possível modificar as informações da sua conta a qualquer momento. Contudo, não pode mudar a moeda que inseriu quando se registou. Portanto, tenha muito cuidado ao fazer essa escolha.
Podemos apostar de forma anónima?
Existe um procedimento que permite que aposte anonimamente. Por conseguinte, pode fazer as suas apostas, desde que esteja em condições de as cumprir, fornecendo as informações solicitadas.
Existe um limite para as apostas?
Com a 22bet Portugal, os limites são definidos de acordo com certos parâmetros, como a liga ou o desporto. Na maioria das grandes competições europeias de futebol, por exemplo, os limites são bastante altos. Em alguns casos, não existem. Geralmente, o jogador beneficia de uma aposta mínima de 0,20 €, até um ganho máximo de 100 000 €.
Quanto tempo demora para pagar uma aposta?
Uma particularidade da 22bet é a rapidez dos meios de pagamento. Geralmente, as transações são processadas dentro de um prazo muito curto para satisfazer todos os clientes.
Obviamente, pode ocorrer um atraso na validação dos resultados de um evento, mas isso é muito raro.
Podemos cancelar uma aposta?
Uma aposta não pode ser cancelada. Depois de escolher o evento, a opção e fazer a sua aposta, não poderá voltar atrás. A aposta vai ficar registada e não pode ser alterada.
A 22bet protege os dados dos seus clientes?
A segurança e a confidencialidade das informações dos clientes são muito importantes para este site de apostas. Consequentemente, pode estar seguro de que os seus dados estão protegidos por algoritmos de encriptação muito avançados e vários outros recursos. Pode consultar o menu "Segurança e Confidencialidade" para saber mais sobre isto.
Como seguir as suas apostas?
Existe uma forma de acompanhar as diferentes apostas que pode consultar. Deve ir a "Transação" e consultar o "Histórico de Apostas".
Como posso contactar o apoio ao cliente?
Para quaisquer dificuldades particulares que não possam ser respondidas pelas FAQ da 22bet, está disponível um serviço de apoio ao cliente criado pela casa de apostas. Eles são reativos e respondem rapidamente às diferentes questões.
Pode aceder ao apoio ao cliente da 22bet no site através de um serviço de mensagens, tanto ao escrever na janela "contactos" na parte de baixo de cada página, ou ao escrever por email para [email protected].