Tire todas as dúvidas: a grande FAQ das casas de apostas estrangeiras
Respostas diretas, mesmo quando não lhe convêm
Que perguntas surgem mais?
As de sempre: é legal? é seguro? quanto demora o levantamento? os bónus compensam? A resposta curta a todas é "depende, e eis de quê". Esta página reúne 43 perguntas em seis blocos, com respostas diretas. Quando não sabemos, dizemo-lo.
Legalidade e enquadramento
O que é uma casa de apostas fora do SRIJ?
É um operador que não tem licença do SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos). Funciona com licença de outra jurisdição e aceita, em geral, jogadores de vários países, incluindo Portugal.
O que é o SRIJ?
O Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, entidade que regula e fiscaliza o jogo e as apostas online em Portugal, no âmbito do Turismo de Portugal.
É legal apostar numa casa estrangeira?
A lei portuguesa reserva a oferta de jogo e apostas online a operadores licenciados e visa sobretudo os operadores sem licença. A situação de quem aposta nessas casas é matéria que deve ser esclarecida com um jurista. Este site não dá aconselhamento jurídico.
O SRIJ pode bloquear estes sites?
Sim. O regulador pode pedir aos fornecedores de acesso à internet que bloqueiem sites de operadores sem licença. É por isso que alguns endereços deixam de abrir em Portugal.
Que licença têm estas casas?
Varia: Curaçau, Malta, Reino Unido ou outra, conforme a casa. A licença costuma estar indicada no rodapé do site. Existir uma licença indica que há um supervisor, mas não garante que qualquer litígio acabe a seu favor.
As apostas em eSports são permitidas em Portugal?
Na oferta das casas licenciadas pelo SRIJ, não é o que se encontra, em termos práticos. Algumas casas estrangeiras têm-nas. Detalhes na página sobre apostar em eSports.
Existem casinos online legais em Portugal?
Sim, os que têm licença do SRIJ. Os que não a têm ficam fora do enquadramento português. Veja os riscos na página dos casinos fora do SRIJ.
Registo e conta
Preciso de enviar documentos para me registar?
Em regra, não para abrir a conta. A casa pede-os mais tarde, muitas vezes antes do primeiro levantamento: cartão de cidadão e comprovativo de morada.
Quanto tempo demora o registo?
Poucos minutos para o formulário e a confirmação por e-mail. A verificação de identidade pode demorar de algumas horas a alguns dias.
Posso ter várias contas?
Não. Uma conta por pessoa é a regra quase universal. Duplicar expõe ao fecho da conta e à perda dos ganhos.
Devo escolher euros como moeda?
Se paga em euros, sim. A moeda escolhe-se no registo e nem sempre se muda depois. Cada conversão traz custos.
Posso usar o cartão ou a conta de um familiar?
Não. Os meios de pagamento têm de estar em seu nome, senão os levantamentos ficam bloqueados.
A minha conta pode ser limitada se ganhar?
Pode acontecer em muitas casas, incluindo as portuguesas, e as políticas variam. Leia as condições gerais e levante os ganhos com regularidade.
Como fecho a minha conta?
Escrevendo ao apoio ao cliente ou usando as ferramentas de pausa e autoexclusão da própria casa. Levante primeiro o saldo.
Posso autoexcluir-me também nestas casas?
A autoexclusão do sistema português não abrange casas sem licença SRIJ. Cada casa tem as suas ferramentas, mas dependem de si. Se precisa de travão a sério, fique do lado licenciado ou peça ajuda.
Bónus e rollover
O que é o rollover?
O número de vezes que tem de apostar o bónus (por vezes depósito mais bónus) antes de poder levantar. Com rollover de 5x num bónus de 100 €, são 500 € a apostar.
Qual é o rollover da 22bet, da 20bet e da Granawin?
Nas ofertas de boas-vindas que conhecemos, 5x nas três. Confirme nos termos da casa antes de aceitar, porque as regras mudam.
Qual é o bónus de cada uma?
22bet: 100% até 122 €. 20bet: 100% até 100 €. Granawin: 100% até 100 €. Veja a página dos bónus para os exemplos.
Os bónus estrangeiros são mesmo melhores?
Depende. Os valores e as condições variam mais. Mais importante do que o plafond é o rollover e a regra sobre o que conta para ele.
Sou obrigado a aceitar o bónus?
Em regra, não. Recusar permite levantar sem condição de aposta (sujeito às regras da casa).
O bónus expirou, e agora?
Teve prazo de validade, muitas vezes curto. Anote-o no momento da ativação.
Posso levantar o bónus logo?
Não, antes de cumprir o rollover. Levantar antes pode anular o bónus e os ganhos associados.
Pagamentos e levantamentos
Que meios de pagamento posso usar?
Cartões, carteiras eletrónicas, cartões pré-pagos, transferência bancária e criptomoedas, conforme a casa. Veja a página dos pagamentos.
As casas aceitam MB Way ou Multibanco?
Não constam dos meios que conhecemos nos três parceiros. Pode ser necessário usar uma carteira ou um cartão.
O nome da casa aparece no extrato?
Com frequência aparece o nome do processador de pagamentos ou da empresa operadora, e não a marca. Não é garantido. Discrição não é anonimato.
Quanto demora um levantamento?
Depende do meio, da verificação e da casa. Carteiras e criptomoedas costumam ser mais rápidas do que a transferência bancária. Não prometemos prazos: confirme no site.
Porque é que o meu levantamento foi recusado?
Causas comuns: conta por verificar, meio de pagamento em nome de outra pessoa, rollover por cumprir ou limite mínimo por atingir.
Posso levantar para um meio diferente do depósito?
Muitas casas exigem levantar para o mesmo meio do depósito, por motivos de segurança e prevenção de fraude.
O banco pode bloquear estas transações?
Pode acontecer. Alguns bancos recusam pagamentos de jogo a operadores estrangeiros. Se acontecer, fale com o banco ou use uma carteira.
E as criptomoedas?
São rápidas, mas voláteis, e um erro no endereço não se desfaz. Use só se perceber o que está a fazer.
Cotas e apostas
Porque são as cotas diferentes?
Cada casa define a sua margem. As licenciadas em Portugal pagam imposto sobre a atividade, o que pressiona a margem. As offshore podem ter margens mais estreitas. Veja a página das cotas.
Como calculo a margem de uma casa?
Some as probabilidades implícitas (1 a dividir por cada cota) de todos os resultados. O que passar de 1 é a margem. Por exemplo, 1,055 equivale a 5,5%.
Há limites de aposta?
Há, e variam por casa, mercado e desporto. Costumam ser mais altos em ligas grandes.
Posso apostar ao vivo?
Sim, nas três casas há apostas ao vivo. Acompanhe com cuidado: a rapidez incentiva decisões impulsivas.
O que é um handicap asiático?
Um mercado que dá avanço ou desvantagem a uma equipa para equilibrar o jogo, com linhas de meio golo ou quarto de golo. Há muito em casas internacionais.
Posso apostar nos jogos do Benfica, do Porto e do Sporting?
Sim. As ligas portuguesas costumam estar no catálogo, ao lado das principais ligas europeias e das competições internacionais.
Segurança, impostos e jogo responsável
Estas casas são seguras?
Há um risco maior do que numa casa licenciada em Portugal, porque faltam as proteções do SRIJ. Uma licença estrangeira ajuda, mas não substitui a prudência. Levante os ganhos com regularidade e não deixe saldo parado.
Os meus dados estão protegidos?
Cada casa tem a sua política de privacidade. Leia-a, use palavra-passe única e, se possível, autenticação em dois passos.
Tenho de declarar os ganhos?
O tratamento fiscal dos ganhos em casas sem licença portuguesa não é pacífico, e não inventamos regras. Fale com um contabilista ou com as Finanças.
Posso usar uma VPN?
Não é necessária em geral, e usá-la pode violar os termos da casa e levar ao bloqueio da conta. Não a recomendamos.
Quais são os sinais de problema com o jogo?
Perder o controlo do tempo e do dinheiro, perseguir perdas, esconder o jogo, usar dinheiro destinado a contas. Veja a lista na página do casino.
Onde posso pedir ajuda?
A Linha Vida 1414 (SICAD) é um serviço gratuito de apoio. Confirme os horários e os contactos atualizados.